Condições de venda - DietFlash
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Condições de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – DIETA PROTEICA, S.L.

Estas condições gerais de venda regulam todas as relações entre:

DIETA PROTEICA, S.L. e seus clientes de Internet, doravante denominados “o cliente”.

Antes de efetuar qualquer transação, O CLIENTE reconhece conhecer e declara aceitar estas condições desde o momento em que clica no botão “Aceito”.

1 – Condições particulares de venda

O cliente reconhece conhecer, no momento da realização da encomenda, as condições particulares de venda indicadas nas páginas dos produtos (nome, preço, peso, quantidade, etc.) e declara expressamente aceitá-las sem reservas. A realização da encomenda e a sua confirmação por parte do cliente concretizam a aceitação plena e total das condições particulares de venda, apenas aplicáveis ​​à encomenda.

2 – O pedido

O cliente faz o pedido clicando na guia “Adicionar ao carrinho”. A encomenda é acrescida a um total que inclui todos os artigos confirmados pelo cliente clicando no botão “Li as condições gerais de venda e aceito-as sem reserva” ao concluir a encomenda.

Os sistemas de registro automático da DIETA PROTEICA, S.L. Eles servem como prova da natureza, conteúdo e data do pedido.

3 – Confirmação do pedido

DIETA PROTEICA, S.L. confirma a aceitação do seu pedido ao cliente através do e-mail fornecido pelo cliente. A venda não terminará até DIETA PROTEICA, S.L. Confirme a ordem.

DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se o direito de não confirmar uma encomenda por qualquer motivo específico como o fornecimento de produtos, um problema relacionado com a encomenda recebida (ex: documento ilegível), uma encomenda anormal ou um problema previsível de entrega. DIETA PROTEICA, S.L. O cliente será devidamente informado.

 

Não podem ser feitos novos pedidos até que o cliente tenha efetuado o pagamento das quantias devidas pelos pedidos anteriores. Da mesma forma, a propriedade da mercadoria não será totalmente transferida até a empresa DIETA PROTEICA, S.L. receber os valores devidos pelo cliente.

4 – Condições de entrega do pedido

O cliente escolherá o local e a data de recebimento da mercadoria no momento do pedido. DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se o direito de utilizar todos os meios necessários para a entrega dos produtos na morada indicada pelo cliente. Remessas para as Ilhas Canárias: Ao aceitar as condições gerais, o cliente concorda em pagar as taxas alfandegárias. Para remessas para países da União Europeia, entre em contato com a DietFlash Medical pelo telefone +34 93 590 35 63 ou pelo e-mail info@ladietaproteica.com Outros países, para consultar.

5 – Prazos de entrega

As entregas serão feitas no prazo máximo de 1 dia útil (24h). Se um item não estiver em estoque no momento do pedido, avisaremos e confirmaremos a data em que estará novamente disponível ou proporemos um produto de substituição equivalente. A entrega é da responsabilidade do destinatário.

6 – Despesas de entrega e recebimento de pedidos

Portes de envio ascendem a 7,0 euros (iva incluído) para encomendas inferiores a 70 euros (iva incluído), sem portes de envio. Para todas as encomendas iguais ou superiores a 70 euros (IVA incluído), sem despesas de envio, o porte será gratuito.

Ao efectuar a encomenda, o cliente compromete-se a assinar a folha de recibo apresentada pelo entregador, na qual poderá incluir todas as observações que considere necessárias. Ao assinar a folha de recibo, o cliente confirma ter recebido a quantidade de embalagens nela indicada. Caso o cliente observe produtos danificados ou a falta de produtos, deve fazer uma reclamação ao Serviço de Apoio ao Cliente por e-mail, para o endereço info@ladietaproteica.com, ou por correio para DIETA PROTEICA, SL, Avda. De les Corts Catalanes, 8, Nau 8, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, ​​no prazo máximo de uma semana.

Qualquer evento como, por exemplo, força maior, acidente, greve, decisão administrativa ou greve de transporte que atrase, impeça ou faça com que o fornecimento seja exorbitante, constitui, por acordo expresso, uma cláusula de suspensão ou rescisão das obrigações do DIETA PROTEICA, SL., Sem indemnização em benefício do cliente se o evento decorrer há mais de 15 dias. Nessas circunstâncias, o cliente ficará total e automaticamente isento de suas obrigações em relação ao pedido.

A empresa DIETA PROTEICA, S.L. informará o cliente por qualquer meio adequado e no mesmo dia em que ocorra o referido evento para que possa cancelar livremente as suas encomendas, respondendo por correio ou e-mail logo que o evento seja notificado.

Quando a entrega da mercadoria ao cliente não possa ser efectuada por conta deste, a empresa DIETA PROTEICA, S.L. reserva-se a possibilidade de cobrar por despesas de preparação de 10 euros (IVA incluído).

7 – Empresa de transporte

As entregas serão feitas pela NACEX durante o horário comercial normal. Selecione o endereço de entrega para que alguém possa receber o pacote.

8 – Preço

Todos os preços estão em euros e incluem IVA. O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada pela DIETA PROTEICA, S.L. O pagamento dos produtos e serviços é feito por cartão de crédito em ambiente seguro do servidor do nosso provedor, ou por transferência bancária. A cobrança no cartão de crédito do cliente será efectuada em euros 2 dias após a aceitação da encomenda pela DIETA PROTEICA, S.L. A empresa DIETA PROTEICA, S.L. retém a propriedade dos produtos até que o cliente pague o preço total pelos produtos e serviços.

9 – Arquivo do produto

As fotografias dos produtos são indicativas. Os textos que acompanham estas fotografias são a reprodução das informações que constam na embalagem ou nas instruções de uso. As diferenças entre as fotografias e os produtos só podem ser mínimas e não afetam as características essenciais dos produtos.

10 – Condições de pagamento

Os produtos encomendados serão entregues após pagamento por cartão de crédito (Master Card, Visa, Visa Electron, American Express, JCB) ou por transferência bancária.

11 – Segurança de informações privadas

DIETA PROTEICA, S.L. é obrigado a proteger suas informações privadas. Os dados pessoais recolhidos durante a sua ligação ao nosso site comercial serão apenas utilizados para processar a sua encomenda.

12 – Informações solicitadas

Ao fazer encomendas através do site www.dietflash.es, concorda que DIETA PROTEICA, S.L. usar dados pessoais sobre você, comunicados por você ou coletados por meio do funcionamento do site. Esses dados (nomes, endereço de e-mail, endereço postal, número do cartão de crédito com data de validade, etc …) são necessários para que possamos processar seus pedidos.

13 – Segurança de dados pessoais

O envio de pedidos (contendo informações sobre sua conta) é feito por meio de um servidor seguro. O programa de segurança (SSL) criptografa todas as informações que você escreve antes de enviá-las para nós. Da mesma forma, as transmissões de mensagens são protegidas contra acesso não autorizado de terceiros.

14 – Garantía

Todos os nossos produtos são preparados com o maior cuidado possível. O comprador deve consultar as instruções e recomendações adequadas encontradas nas instruções de uso fornecidas com o produto.

15 – Direito de reenvio da mercadoria e prazo de retirada

O cliente tem um prazo de retirada de 7 dias úteis a partir da recepção da mercadoria para devolver os produtos à FMI MEDIC INVEST, S.L. para trocá-los ou obter um reembolso. Os produtos devem estar na embalagem original, fechada e completa, em bom estado e acompanhados de cópia da nota fiscal. O envio será feito para o seguinte endereço: DIETA PROTEICA, S.L, Avda. De les Corts Catalanes, 8, Nau 8, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Os custos de devolução, em caso de desistência, serão suportados pelo cliente. A retirada pode ser exercida enviando um documento de retirada ou devolvendo a mercadoria.

Se a empresa DIETA PROTEICA, S.L. não respeitará a sua obrigação de confirmação da encomenda, o prazo de levantamento será de três meses, a contar do dia em que o cliente receber os artigos. Se durante este período de três meses a confirmação for fornecida por email e o consumidor acusar o recebimento da mesma, o prazo será de sete dias úteis a contar da referida confirmação. Em caso de exercício do direito de rescisão, a empresa DIETA PROTEICA, S.L. deve reembolsar os valores pagos ao cliente, gratuitamente. O reembolso deve ser feito no prazo máximo de 30 dias.

16 – Propriedade intelectual

Ao se conectar ao site da Internet criado por DIETA PROTEICA, S.L., titular de todos os direitos de propriedade intelectual do mesmo, o cliente não poderá copiar ou baixar todo ou parte de seu conteúdo, sem a prévia e expressa autorização de DIETA PROTEICA, S.L.

17 – Fale conosco

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@ladietaproteica.com ou pelo telefone 900 922 751, de segunda a sexta, das 9h às 19h.

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