Política de reembolso

Política de Devolución de FMI Invest, S,L

 

1. Devoluciones y Reembolsos:

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y esperamos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte.

 

1. Condiciones para Devoluciones:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de 14 días desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Para procesar una devolución, necesitas el recibo o comprobante de compra.
• La devolución puede tardar hasta 30 días en hacerse efectiva en la cuenta del cliente.

 

1. Proceso de Devolución:

Contacta con Nosotros: Antes de devolver el producto, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente 900 922 751  para informarnos sobre el motivo de la devolución y para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

Empaqueta el Producto: Por favor, asegúrate de empacar el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.

1. Envío de Devolución: Los gastos de envió del producto los asume el cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurarte de que el producto llegue de forma segura.

 

1. Inspección y Reembolso:

• Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
• Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro.
• Si deseas cambiar un producto por otro, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra en nuestro sitio web.

 

1. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@dietflash.es o 900 922 751